Procon da Câmara divulga relatório de atendimentos do mês de dezembro

No total, foram 23 atendimentos realizados durante o último mês de 2025

Publicado em 07/01/2026 14:36

Atendimento à populção do Procon da Câmara Municipal de São Gonçalo do Rio Abaixo.

O Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo segue auxiliando a população do nosso município. O órgão realizou no mês de dezembro, 23 atendimentos, ofertados pelos profissionais da Casa Legislativa, Renato Roberto Alves (consultor jurídico) e Ana Paula Silveira (gerente). Dentre as demandas atendidas, não houve realização de audiência de conciliação, pois não existiu necessidade.

Das 23 solicitações, 19 delas foram solucionadas mediante contato telefônico ou envio de e-mail com os consumidores recebendo orientação. Quatro atendimentos se encontram em situação pendente, aguardando retorno das reclamadas. Em relação as demandas pendentes do mês de novembro, restam ainda seis para resolução, devido a necessidade de retorno das reclamadas.

Assim como no mês anterior, a demanda mais requisitada foi relacionada a devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos ou serviços.

Confira no gráfico a seguir:

Todas as situações foram resolvidas para descontos em benefícios, golpes; e orientações, esclarecimentos de dúvidas e análise de documentação.

Em relação às situações de CPF e verificação de dívida, uma demanda aguarda retorno, assim como uma demanda para devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos, além de duas demandas em aberto para cobranças indevidas e desconhecidas

Há 12 anos, o Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo fornece serviços de orientação e defesa do consumidor, com incontáveis casos sendo solucionados pelos profissionais da Casa.

por Comunicação